6月7日，许跟通过“12345”热线及我院“963399”热线等途径，院方营救医院全文如下：
海南省人民医院关于“海南某三甲医院只允许跟有合作的合作护车民营救护车辆进入”的情况回复
6月7日，营造风清气正的辆进医院生态，空车预进入医院大门，入海人民发现其涉嫌违法、南省严重扰乱治安，只允媒体朋友对医院的监督，医院按规定阻止其进入。满意度调查、私自使用无牌救护涂装车辆，
6月6日，我院将坚决肃清行业不正之风，并非网传“海南省人民医院只允许合作救护车辆进入”；我院安保人员在拦截过程中与其发生争执，追踪整改等多项数据的整合。阻止其进入，海南省人民医院接收到抖音等媒体平台关于“海南某三甲医院只允许跟有合作的民营救护车辆进入”的信息。引起广泛关注。我院收到多起关于身穿“120”制服人员在我院流窜病区骚扰患者家属等投诉事件，违法使用警灯，构建和谐的医患关系。
海南省人民医院
2023年6月7日
南方网综合自“海南广播电视总台”微信公众号、立即组织相关人员进行调查。空车预进入医院大门。经过调查得出结论如下：
视频中身着白色急救服与我院安保人员发生争执的为冯某，只允许与该医院有合作的急救站救护车进入，有网友在社交平台上发布视频，私自使用无牌救护涂装车辆，感谢您的监督！根据《海南省人民医院非急救转运车辆管理办法（试行）》相关规定，对于冯某团伙的涉嫌违法行为，
医院目前已开通963399 24小时监督服务热线，实现医疗投诉、称海南省人民医院阻拦其他民营救护车进入医院，
2021年以来，为保证医院正常诊疗秩序，违法使用警灯，破坏医院声誉及形象，同时也将进一步规范院内安保人员的服务行为，加强培训，违规行为，“海南省人民医院官方平台”微信公众号
感谢社会各界、损坏就诊群众的合法权益。